Dont Walk n'a jamais accès aux informations confidentielles relatives au moyen de paiement. C'est pourquoi, les coordonnées bancaires du client lui seront demandées à chaque nouvelle commande.

En effet, seul le « CM-CIC p@iement » dispose des informations confidentielles (numéro de carte, date de validité) qui sont inaccessibles par un tiers.

Pour plus d’informations sur le « CM-CIC p@iement », merci de cliquer sur le lien ci-dessous :
www.cmcicpaiement.fr

3 - Commande

Le client garantit qu’il est pleinement habilité à utiliser la carte bancaire fournie pour le paiement de sa commande et que cette carte bancaire donne accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultants de l’utilisation des services de Dont Walk.

Lors de la première commande, l’utilisateur doit créer son compte en ligne avec ses coordonnées personnelles. Avant de procéder à l’achat des produits, il est demandé au client de lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente.

En cliquant sur le bouton « Commander » pendant le processus de commande, le client accepte sans conditions et s’engage à respecter, dans les rapports avec Dont Walk, l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente. Si le client est en désaccord avec des termes indiqués dans les présentes Conditions Générales de Vente, nous l’invitons à ne pas transférer le formulaire de commande pour l’achat de produits sur Kolector.com. En transmettant le formulaire de commande, le client confirme connaître et accepter les présentes Conditions Générales de Vente sans réserve. Dont Walk se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige.

4 - Validation

Les données enregistrées par Dont Walk lors de la validation de la commande, constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par Dont Walk et ses clients. Les données enregistrées par le système de « P@iement CIC » constituent la preuve des transactions financières.

5 – Disponibilité

Dont Walk fera tout son possible pour traiter toutes les commandes. En cas d'indisponibilité de produit après passation de la commande et avant la fin des expéditions de la vente concernée, le client sera informé par mail ou par téléphone de la livraison d'une commande partielle ou de l'annulation de sa commande. Si le débit est d'ores et déjà intervenu au moment de l'information donnée sur l'indisponibilité du produit, une demande de remboursement des sommes engagées est faite : un mail est alors envoyé au client à ce sujet. Suite à cette demande, la rapidité avec laquelle le compte bancaire est crédité dépend du type de carte bancaire utilisée.

6 – Livraison et frais de port

Les produits seront envoyés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande du lundi au vendredi inclus.

Dont Walk prévient qu'une facture originale incluant les frais de livraison et la TVA est accessible dans le colis; nous transmettrons à notre client également par mail son numéro de suivi. Dès le départ et jusqu’à son arrivée, le client a la possibilité de suivre son colis en indiquant son numéro sur le site : www.coliposte.fr ou www.chronopost.fr

Collissimo Expert F

• Pour la France métropolitaine (y compris Corse, Monaco et Andorre), Dont Walk a choisi La Poste, livraison en « Colissimo expert F » 48 heures (délai indicatif de livraison) contre signature du destinataire.
  La participation aux frais de préparation logistique et d'expédition pour la France métropolitaine (y compris Corse, Monaco et Andorre) s’étend à 5,00 euros TTC.
  

  Livraison GRATUITE ! en Colissimo Expert France (France métropolitaine y compris Corse, Monaco et Andorre) pour toute commande à partir de 85 euros.

  En cas d’absence, un avis de passage est laissé dans la boîte aux lettres du destinataire qui dispose de 10 jours ouvrables pour aller le retirer au bureau de Poste. Si ce délai était dépassé, le colis serait renvoyé à Dont Walk

Services nationaux de Chronopost International

Dont Walk propose également 2 services nationaux de Chronopost International pour la France métropolitaine et Monaco (*hors Corse), livraison du lundi au vendredi sauf les jours fériés.

• Chrono 13 : livraison le lendemain matin avant 13h00 partout en France métropolitaine et Monaco (*hors Corse).
  La participation aux frais de préparation logistique et d'expédition s’étend à 25,00 euros TTC avec une valeur assurée de 500,00 euros.
• Point Chrono Relais : mise à disposition le lendemain à partir de 13h00 dans l’un des 3000 points Chrono Relais (liste des points Chrono Relais sur www.chronopost.fr).
  La participation aux frais de préparation logistique et d'expédition s’étend à 25,00 euros TTC avec une valeur assurée de 500,00 euros.
• Chrono 10 : livraison le lendemain matin avant 10h00 dans plus de 6000 communes de France métropolitaine (liste des codes postaux éligibles sur www.chronopost.fr) La participation aux frais de préparation logistique et d'expédition s’étend à 36,00 euros TTC avec une valeur assurée de 500,00 euros.

Services plus de Chronopost International :

• Livraison samedi = 6,00 euros
• *Livraison en Corse = 20,00 euros soit au total 45,00 euros

Si vous êtes absent au moment de la livraison, le colis devra être retiré à l’agence Chronopost International figurant sur l’avis de passage. Le retrait ne pourra avoir lieu au bureau de Poste.

Outre-Mer - « Colissimo expert OM »

Pour l’Outre-Mer, Dont Walk a choisi La Poste, livraison en « Colissimo expert OM » (délai indicatif de livraison J+5 à J+7) contre signature du destinataire :

• Zone OM 1 - la participation aux frais de préparation logistique et d'expédition pour la Guadeloupe (y compris St Barthélémy et St Martin), Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte, St Pierre et Miquelon et les Secteurs Postaux s’étend à 18,00 euros TTC.
• Zone OM 2 - la participation aux frais de préparation logistique et d'expédition pour la Nouvelle Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Iles Wallis et Futuna et Terres Australes et Antarctiques Françaises s’étend à 31,00 euros TTC.

International - « Colissimo expert I »

Pour l’International, Dont Walk a choisi La Poste, livraison en « Colissimo expert I » (délai indicatif de livraison J+4 à J+8) contre signature du destinataire :

• Zone 1 - Union Européenne et Suisse - la participation aux frais de préparation logistique et d'expédition s’étend à 17,00 euros TTC.
• Zone 2 - Europe hors Union Européenne et Maghreb - la participation aux frais de préparation logistique et d'expédition s’étend à 23,00 euros TTC.
• Zone 3 - USA, Canada, Afrique et Moyen Orient - la participation aux frais de préparation logistique et d'expédition s’étend à 38,00 euros TTC.
• Zone 4 – Reste du Monde - la participation aux frais de préparation logistique et d'expédition s’étend à 45,00 euros TTC.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif par La Poste, Dont Walk ne serait être tenu responsable d’un quelconque retard.

7 – Paiement

Le règlement des achats s’effectue uniquement par carte bancaire.

Les cartes bancaires acceptées à ce jour sont : CB, Visa, Eurocard et Master Card.

8 – Retour et échange

Dont Walk s'engage à fournir à ses clients des produits de grande qualité. Malgré cela, si le client n'est pas satisfait du produit acheté, Dont Walk s'engage à l’échanger ou à le rembourser. Préalablement à tout retour, le client devra envoyer un mail par le biais du formulaire de contact sur le site Kolector.com. Les frais d'envoi et de retour seront alors à la charge du client. Conformément aux l'articles L.121-16 et suivants du Code de la Consommation, le client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la date de réception pour nous renvoyer le produit dans son emballage d’origine, sans trace d’usure ou d’utilisation. Les produits endommagés ou incomplets ne seront pas repris et seront retournés au client en l'état, à sa charge.

ATTENTION ! les produits soldés / prix promotionnels ne sont ni repris ni échangés.

Le retour s’effectuera à l’adresse suivante :
SARL Dont Walk – 10, rue de Saint Lys – 31400 Toulouse - France

9 – Parrainage et code promotionnel

Dont Walk permet à ses clients de parrainer leurs proches et leurs amis afin qu'ils puissent devenir à leur tour clients de Kolector.com. Le recrutement massif de filleuls en dehors de proches et d'amis, que ce soit par l'intermédiaire d’un site internet, d'annonces sur internet, de magazines, d’un blog ou forums de discussion, ou encore en utilisant le nom des marques partenaires du site ou en reproduisant une partie du catalogue, est strictement prohibé.

Au premier achat de chacun des filleuls, un code promotionnel d’un montant de 8,00 Euros sera envoyé par mail au client. Le client pourra utiliser ce code promotionnel lors de sa prochaine commande sur Kolector.com.

10 – Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site Kolector.com sont protégés au titre du droit d'auteur, droit des marques, droit à l’image ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle pour le monde entier.

A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle, est autorisée.

Le fait d'apposer un lien hypertexte à destination du site Kolector.com, en utilisant la technique dite du framing ou du deep linking, est strictement interdit.

Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable de Dont Walk.

11 – Responsabilité, litiges et droit applicable

Les produits proposés sur Kolector.com sont conformes à la législation française en vigueur. Il appartient au client de vérifier auprès des autorités locales de son pays les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits qu’il envisage de commander. Les photographies et les textes reproduits, illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de Dont Walk ne saurait être engagée en cas d'erreur de photographie ou de texte. Dont Walk ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock, d’indisponibilité du produit, en cas de force majeure, de perturbation, d’inondation, d’incendie ou de grève notamment des services postaux et moyens de transport ou de communication.

Dont Walk n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages directs ou indirects du fait des présents risques.

Le présent contrat est souscrit en langue française et soumis à la loi française. En cas de litige, seuls les tribunaux Français seront compétents.

12 – Informations nominatives

Dont Walk s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous lui communiquez. Celles-ci restent confidentielles. Elles ne seront utilisées par nos services internes que pour le traitement de votre commande, renforcer et personnaliser la communication de Kolector.com, notamment par les lettres d'information ainsi que dans le cadre de la personnalisation du site en fonction des préférences constatées des utilisateurs.

En conséquence et conformément à la loi informatique et des libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela, il vous suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier, en nous indiquant votre nom, prénom, adresse à :
SARL Dont Walk - 10, rue de Saint Lys – 31400 Toulouse – France